Ticaret Bakanlığı, sosyal medya hesapları üzerinden ürün veya konaklama hizmeti satın alan tüketicilerden gelen şikayetlerde artış bulunduğunu bildirdi. Ödeme sonrasında ürünün gönderilmemesi, rezervasyonun karşılanmaması ve satıcıya yeniden ulaşılamaması öne çıkan sorunlar oldu.
29 Temmuz 2025 tarihli açıklama, taklit banka ve marka hesapları, sahte çekilişler ile kişisel bilgi toplamayı amaçlayan bağlantılara da dikkat çekti. Bakanlık, satıcı ve internet adreslerinin doğrulanmasını, bilinmeyen bağlantılarda ödeme bilgisi paylaşılmamasını önerdi. Mağduriyet durumunda bankayla iletişim kurulması ve ilgili emniyet ya da adli birimlere başvurulması tavsiye edildi.
